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智慧金融

概述
在當前動蕩不一、變幻莫測的金融環境中,全世界的銀行和金融機構都求助于 Polycom 語音和視頻協作解決方案來降低成本、提高工作效率及優化運作流程。
Polycom 視頻協作體驗具有實時性、交互性和高度融入性等特征。能有助于金融機構更加高效地開展工作,加速響應客戶需求,從長遠來看,盈利能力也會大幅提升,即使是在經濟不穩定時期。
 
遠程分支機構通信
使用 Polycom 音頻和視頻協作解決方案,可以改進分支機構之間的協作水平,增加客戶滿意度
 
 
視頻交易/會議呼叫
利用 Polycom 音頻和視頻協作解決方案加快決策進程,提高生產效率
 
南方電訊智慧金融解決方案優勢
全球 10 大銀行和 6 大保險公司都采用 Polycom 解決方案實現以下目的:
改進客戶服務
增加收入和存款額
降低成本
提高運營效率

應用場景
7*24小時自助可視互動服務、呼叫調度中心、人機交互協作、遠程智能控制、電子采集等


為什么建設智慧銀行VTM?
 
與國有銀行相比,新興商業銀行在因柜面網點少導致柜臺業務辦理時間過分集中,而自助銀行設備服務內容過于繁復;且業務層級低,見證類交易等業務無法開展,無法實現客戶全天候全業務服務。這些,導致用戶體驗差,市場競爭力相對不足。
 
VTM帶來的改變
 
銀行:降低成本,無需大量增設物理網點。可隨時宣傳銀行業務廣告。
用戶:提升體驗,日常存款、轉賬、新卡辦理等都可以自助或遠程人工服務完成。
員工:VTM操作簡單,靈活易用。
 

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